قوانین آیکلودچی


بند ۱ : تمامی نمایندگان جهت فعالیت در آیکلودچی لازم است عکس کارت ملی خود را در منوی حساب کاربری آپلود نمایند.

بند ۲ : سفارش ثبت شده قابلیت لغو و اعمال تغییرات را تحت هیچ شرایطی نخواهد داشت.

بند ۳ : اطلاعیه های مربوط به سفارش، فقط به شماره موبایل صاحب پنل پیامک خواهد شد.

بند ۴ : پاسخ صادر شده برای تمامی درخواست ها ۷ روز پس از تاریخ انجام شدن سفارش از دیتابیس سایت حذف خواهد گردید .

بند ۵ : آیکلودچی ضمانتی جهت انجام شدن صد در صد سفارشات ثبت شده نخواهد داد. اگر سفارشی انجام نشود تمام وجه پرداخت شده به موجودی کیف پول اضافه خواهد شد و می توانید از موجودی کیف پول جهت ثبت سفارشات آتی استفاده نمایید.

بند ۶ : زمان اعلام شده جهت انجام شدن سفارشات به صورت حدودی میباشد، تا زمانی که پیامک غیر قابل انجام بودن سفارش را دریافت نکرده اید به این معنی میباشد که سفارش شما در حال پیگیری میباشد و قابلیت لغو وجود نخواهد داشت.

بند ۷ : تمامی مسئولیت های مربوط به سرویس حذف آیکلود بر عهده نماینده ای خواهد بود که درخواست را ثبت می نماید.

بند ۸ : جهت پیگیری تراکنش های ناموفق، پس از گذشت ۷۲ ساعت می توانید با ارسال تیکت از منوی پیگیری تراکنش ناموفق، درخواست بررسی تراکنش را ثبت نمایید .

بند ۹ : درخواست تسویه موجودی کیف پول فقط زمانی مقدور خواهد بود که نماینده قصد قطع همکاری با آیکلودچی را داشته باشد.

بند ۱۰ : با توجه به قوانین درگاه بانکی، در صورتی که کاربری از کارت بانکی شخص دیگری جهت شارژ کیف پول خود استفاده نمایند، پنل کاربری شخص خاطی مسدود خواهد شد و وجه پرداخت شده عودت داده نخواهد شد.

بند ۱۱ : در صورتی که شکایتی از پنل یک نماینده ثبت شود آیکلودچی مجاز خواهد بود اطلاعات حساب کاربری نماینده ی خاطی را در اختیار مرجع مربوطه قرار دهد.

بند ۱۲ : در اختیار قرار دادن اطلاعات حساب کاربری به شخص دیگر، خلاف قوانین آیکلودچی بوده و پنل شخص خاطی مسدود خواهد شد.

بند ۱۳ : به تیکت های پشتیبانی کاربران محترم ۳ الی ۱۲ ساعت(روز کاری) پس از ثبت درخواست پاسخ داده خواهد شد.

بند ۱۴ : مهلت اعلام خرابی پاسخ ارسال شده ۷ روز خواهد بود و پس از آن هرگونه ادعایی پذیرفته نخواهد شد.

بند ۱۵ : جهت رعایت موارد امنیتی، دیتابیس سفارشات انجام شده هر ۳۰ روز حذف خواهد شد.